Условия возврата

Если подарок не подошёл по форме, размеру, цвету или настроению — даже если причина «я передумала и хочу вазу с утками» — мы всё поймём.

Просто верните товар в целости и сохранности ( не отрывали ярлычки, наклейки, не испортили упаковку, не имеет следов эксплуатации) в течении 7 дней!

Возврату и обмену не подлежат парфюмерные средства, хлебобулочные и кондитерские изделия !

Возврат товара надлежащего качества

Для возврата товара необходимо:

связаться с нами любым удобным способом: по телефону +7 (495) 398 24 68, написать в Телеграм +7 967 050 87 58 или на электронную почту countrygifts@yandex.ru
сообщить номер заказа и указать какой именно товар вы хотите вернуть
мы рассмотрим вашу заявку в течение 1-2 рабочих дней и сообщим о решении и вариантах возврата

Возврат товара осуществляет транспортной компанией СДЕК. Вам необходимо оплатить доставку по тарифам транспортной компанией.

Адрес пункта выдачи для отправления возврата: г. Москва, ул. Кантемировская 53, корп.1

Возврат денежных средств осуществляется в течении 10 рабочих дней, с момента получения товара.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если Вы получили товар ненадлежащего качества (скрытый брак) – пришлите нам на электронную почту countrygifts@yandex.ru или Телеграм (8 967 050 87 58) фотографию товара, на которой виден брак/дефект и номер заказа.

После этого с Вами свяжется наш менеджер и согласует процесс возврата/обмена данного товара.

Стоимость пересылки товара ненадлежащего качества оплачивает магазин countrygifts.ru.